株式会社エージェンシー

エージェンシーが大切にしている5つの対応品質

比較されるポイントは、料金だけではありません。

対応力、進捗管理、接客品質、安全体制。
エージェンシーは、現場の予定に合わせて安心して任せられる回送体制を重視しています。

  1. 希望日時に合わせる対応力

    現場開始日時、返却期限、搬入予定に合わせて、柔軟にスケジュールを調整します。

  2. GPSで進捗を可視化

    現在地や進捗を把握できるため、問い合わせ対応や到着予定の確認がしやすくなります。

  3. 接客品質まで管理

    電話対応、引取先・納車先での対応まで、会社の信用を損なわない品質を重視しています。

  4. 幅広い車両に対応

    乗用車から4tダンプ・4tユニック・高所作業車、大型車両まで対応可能です。

  5. 安全管理体制

    ドライバー教育、点呼確認、保険加入、運行管理により、安全面の不安を軽減します。

回送会社を選ぶときに確認したいポイント

ポイント 確認内容 エージェンシー
対応エリア 希望区間・遠方回送に対応できるか 全国対応
対応車両 建機・特殊車両まで対応できるか 乗用車〜4t・高所作業車・大型車両まで対応
急な依頼 直前依頼や時間指定に相談できるか 可能な限り柔軟に対応
進捗確認 現在地や到着予定を確認できるか GPSで現在地・進捗を把握
現場対応 引取先・納車先での対応品質は十分か 接客品質まで管理
相談しやすさ 個別事情に合わせて相談できるか 小回りの利く個別対応
料金の透明性 料金・条件が明確か 見積・ご入金後に正式手配

エージェンシー導入前後の変化

Before：よくある課題 After：エージェンシーの利用
社員が車両を運ぶため本来業務の時間が削られる 社員が現場・営業・整備業務に集中できる
急な搬入・返却に人員を割けない 希望日時に合わせて外部手配できる
車両の現在地がわからず問い合わせ対応に困る GPS管理で進捗確認がしやすい
納車先・引取先での対応品質が心配 接客品質まで意識した対応ができる
運転中の事故リスクが気になる 教育・点呼・保険・運行管理でリスク対策できる

回送会社で、現場の動きは変わります。

急な依頼、時間指定、遠方回送、特殊車両。
まずは条件をお聞かせください。現場ごとの事情に合わせて、対応可否と最適な回送方法をご案内します。

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